moderne und schnelle Problemlösung

Fernwartung und monitoring

schnelle Lösungen für ein kleines Problem

Da ist nur ein klitzekleines Problem, eine Sache von wenigen Minuten – kann man das nicht gleich schnell lösen? Oder mal schnell auf den Computer gucken, um schnell einschätzen zu können, was das Problem ist. Dafür gibt es eine Lösung – Fernwartung.

Fernwartung = Zugriff übers Internet auf Ihren Arbeitsplatz

Fernwartung – das klingt kompliziert. Ist es aber gar nicht. Zunächst versichere ich Ihnen, dass durch die Nutzung der Fernwartungssoftware keine Gefährdung für Sie entsteht. Die Kommunikation ist verschlüsselt und für den Zugang sind eineindeutige Daten notwendig, welche Sie mit mir austauschen.
Zurzeit nutze ich noch Teamviewer, aber bis Ende des Jahres wechsle ich zu Anydesk. Ich werde diese Anleitung nach dem Wechsel entsprechend anpassen.
Sollte Teamviewer noch nicht installiert sein, dann müssen Sie auf meiner Seite des Herstellers der Fernwartungssoftware den auf Ihrer Seite benötigte Client-Software herunterladen. Die Links finden Sie hier auf der Seite. Speichern Sie die Dateien am besten so, dass Sie diese immer wiederfinden, um diese wiederholt nutzen zu können. Diese Form muss die Software nicht installiert werden. Sie können die Software nach dem Download einfach starten.
Die gestartete Software enthält zwei Zahlenkombinationen. Einmal „Ihre ID“ und einmal das Passwort. Die ID bleibt eine Weile Ihrem Computer zugeordnet, das Passwort ändert sich bei jeder Nutzung. Unten muss der grüne Punkt leuchten, wenn dieser rot ist, haben Sie wahrscheinlich keine Internetverbindung.
Zunächst müssen Sie mir Ihre ID mitteilen, dann das Passwort, welches aus Zahlen und Kleinbuchstaben besteht. Ab diesem Zeitpunkt kann ich auf Ihren Computer zugreifen. Zu Ihrem Verständnis, nur wenn diese beiden Zahlen übermittelt wurden besteht eine Möglichkeit für den Zugriff. Also keine Angst. Sie behalten die Kontrolle und können den Wartungsprozess überwachen.
Laden Sie hier die richtige Software runter.
Windows Version
MAC Version
Linux Version
richtige Version bitte raussuchen!
Verbindungstool Teamviewer
Oder wie wäre es, wenn man vor einem Systemausfall das Risiko minimieren könnte, wenn man den Zustand der Hardware überwachen und rechtzeitig informiert werden kann. Das nennt man IT-Monitoring und war bisher nur kostenintensiv möglich. Ich kann Ihnen das preiswert anbieten.

Hardwareüberwachung - minimieren Sie die Risiken

Dazu wird ein kleines Programm auf den jeweiligen Rechner installiert. Dieses erfasst die Daten und stellt diese verschlüsselt zur Verfügung. Das Programm behindert Sie nicht in Ihrer täglichen Arbeit, es benötigt nur eine Internetverbindung. Bei dem Erreichen eines kritischen Wertes der Hardware, z.B. dem Ansteigen der Temperatur, erhalte ich eine Benachrichtigung via E-Mail und kann Sie informieren. Außerdem kontrolliert die Software die installierten Windows Updates. Sollte ein systemrelevantes, wichtiges Update fehlen, kann dies nachinstalliert werden. Bei Problemen mit der Virensoftware meldet sich das System und ich kann Sie darauf hinweisen und dass dann vor Ort behoben wird.

Für Ihr Windows – System gibt es eine Möglichkeit, Ihre Hardware und wesentliche Teile Ihres Betriebssystems zu überwachen. Dabei werden folgende Werte erfasst:

automatische Überwachung wichtigster Hardware Daten Provangardt Computerservice Dresden
Hardware
  • Temperatur der Hauptplatine,
  • Temperatur des Prozessors (alle Kerne),
  • Temperatur jeder Festplatte,
  • Integrität jeder Festplatte (S.M.A.R.T. – Status),
  • Speicherverbrauch jeder Festplatte,
  • Zustand Firmware / BIOS,
Betriebsystem
  • Zustand der Windowssicherheit,
  • Zustand Virenschutz und Firewall,
  • Installierte oder fehlende Updates,
  • Installierte Software.
Was die Software nicht kann. Ganz wichtig, die Software und somit ich auch haben keinen Zugriff auf Ihre Daten, Dokumente, E-Mails oder sonstige Dateien. Das Monitoring ist keine Fernwartungssoftware und hat keine Möglichkeit den Bildschirminhalt, geöffnete Programme oder Dokumente zu sehen. Das System kann zwar den PC neustarten oder herunterfahren, aber ansonsten ist das Programm auf das Überwachen begrenzt.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wenn Sie wissen wollen, wie die Werte zu interpretieren sind, ich stehe Ihnen gerne mit Rat und Zeit zur Verfügung.

Die Preise

Wenn Sie wissen wollen, was dieser Service kostet, dann klicken Sie auf den Button hier.
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